豊田市議会 2018-12-13 平成30年産業建設委員会(12月13日)
○行政改革推進課長（塚田 良） 利用者の増加に向けての取組や苦情への対応といたしまして、窓口応対力の向上やトイレ清掃に力を入れ、リピーターの獲得を目指すとの点をいただきました。
○行政改革推進課長（塚田 良） 利用者の増加に向けての取組や苦情への対応といたしまして、窓口応対力の向上やトイレ清掃に力を入れ、リピーターの獲得を目指すとの点をいただきました。
３年間の取組成果でございますが、職員の窓口応対力強化といったＣＳ向上や補助金の最適化など事業・事務の見直しによる仕事の質の向上と、またＥモニターの導入によるパブリックコメント制度の充実や、一般廃棄物処理基本計画といった行政計画における公募委員の参画など市民参画の推進といった分野において進展が図られたものと認識をしております。